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]Dúvidas Frequentes
Prazos de Entrega
Você poderá alterar o endereço de entrega somente antes de concluir o seu pedido, após a finalização não é possível realizar alterações, neste caso, é necessário realizar a devolução ou cancelamento do pedido.
Você poderá alterar o endereço de entrega somente antes de concluir o seu pedido, após a finalização não é possível realizar alterações, neste caso, é necessário realizar a devolução ou cancelamento do pedido.
Porteiros, recepcionistas, secretárias e familiares estão autorizados a receber mercadorias entregues pelas transportadoras, desde que estes assumam conhecer o destinatário, assinem o protocolo de entrega e apresentem documento de identificação válido. Por este motivo, é importante que você verifique se o pedido não foi recebido por algum conhecido ou familiar. Caso isso não tenha acontecido, entre em contato com a nossa Central de Relacionamento em até 7 dias corridos da atualização do rastreio como entregue, para ser dado o procedimento no processo de acareação junto a transportadora, que possui um prazo de até 7 dias úteis.
Contate nossa Central de Relacionamento através dos canais de atendimento, whatsapp, telefone 0800 000 5353, chat online ou e-mail relacionamento@lojaspompeia.com.br . Nossos horários de atendimento são de Segunda à Sexta-feira das 8h às 18h e aos Sábados das 10h às 17h.
Segunda a Sexta, das 08h às 18h e aos Sábados, das 10h às 17h
Central de crédito: Segunda a Sexta das 9h às 18h
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Lojas Pompéia | © 2024, Todos os direitos reservados. Preços e condições de pagamento válidos enquanto durarem os estoques. Lins Ferrão Artigos do Vestuário LTDA Rua Júlio de Castilhos, 404 – Centro – Camaquã – RS CEP 96.780-072 – Fone: 0800 000 5353 Inscrito no CNPJ sob o nº 87.345.021/0073-00 - relacionamento@lojaspompeia.com.br
PROMOÇÕES: Promoções não cumulativas. Válidas por tempo limitado. Os descontos podem ser aplicados diretamente na sacola de compras e são válidos para uma lista selecionada de itens. Consulte os termos e condições nas comunicações das respectivas campanhas.
CONDIÇÕES DE FRETE:
Frete Grátis nas compras acima de R$ 199 para Sul e Sudeste. Demais regiões acima de R$ 219. Válido para modalidades transportadora e econômica.
PARCELAMENTO: Parcelamento de 1x a 5x sem juros com parcela mínima de R$ 9,99. De 6x a 10x com juros no Cartão Pompéia, parcela mínima de R$ 9,99.
DIA DAS MÃES - EXCLUSIVO ONLINE: *Condição de parcelamento em até 8x sem entrada e sem juros exclusiva para compras online com o Cartão Pompéia. Válido para compras acima de R$ 300 até 05/05/2024 em lista selecionada de produtos femininos. Parcela mínima de R$ 37,50.
PRIMEIRA COMPRA: Aplique o cupom 5PRAVC e garanta 5% OFF. Válido para primeira compra e 01 uso por CPF. Não cumulativo com outras promoções e não aplicável em marcas parceiras.
TROCAS E DEVOLUÇÕES: Tal medida decorre do cumprimento das exigências de saúde, higiene e segurança dos consumidores. Somente será aceita a troca/devolução de peças com falha ou defeito de fabricação em atendimento ao que dispõe o CDC. Conforme o Código de Defesa do Consumidor, Seção 1 da proteção à saúde e segurança, artigos 8º, 9º e 10º, por motivos de higiene não efetuamos trocas de peças íntimas e moda praia.
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